Tujuan saya memilih topik ini adalah untuk mengkaji royalti
pelanggan selain mendapat potongan harga dan kesetiaan pelanggan terhadap
penggunaan kad keahlian dalam kalangan pelanggan di Kuching.
- · Mengkaji faedah memiliki kad keahlian selain mendapat faedah dari segi kewangan (potongan harga) dalam kalangan pelanggan kad keahlian di Kuching.
- Mengkaji keberkesanan kad keahlian dalam membina hubungan baik dengan syarikat.
- Mengukur tahap kepuasan dan kesetiaan pelanggan di Kuching terhadap penggunaan kad keahlian.
- Memberi kesedaran dan pengetahuan kepada pelanggan kad keahlian di Kuching terhadap faedah memiliki kad keahlian.
- Mengkaji jenis-jenis syarikat di Kuching yang menjadi kegemaran pelanggan untuk menggunakan kad keahlian.
